国内SaaS平台主要有:1、人力资源(HR)SaaS平台;2、通用办公SaaS平台;3、客户关系管理(CRM)SaaS平台;4、市场营销SaaS平台;5、资源管理(ERP)SaaS平台;6、项目管理SaaS平台;7、客服SaaS平台;8、及垂直领域SaaS平台。不同的SaaS平台主要功能及产品如下:
1. 融媒体中心Saas平台
融媒体中心Saas平台主要Saas产品线,包括融媒生产Saas产品、融媒体发布Saas产品、融媒体基础应用saas产品、融媒体管控saas产品。国内体量较大的Saas平台主要有中栖梧桐云。
2.人力资源(HR)SaaS平台
HR SaaS它的主要功能模块包括:人力资源、人才管理、以及人才技术。国内体量较大的HR SaaS平台有北森、泛微、薪人薪事、Moka等。
3. 通用办公SaaS平台
通用办公主要解决企业员工之间办公协同需求。包括视频会议、即时通讯、在线文档、企业云盘等。国内体量较大的通用办公SaaS平台主要有钉钉、飞书、企业微信。
4. 客户关系管理(CRM)SaaS平台
客户管理,亦即客户关系管理(Customer Relationship Management)的简称,也可以称作CRM。CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析,来提高客户满意程度,从而提高企业的竞争力的一种手段。国内体量较大的CRM SaaS平台主要有纷享销客、销售易。
5.市场营销SaaS平台
市场营销SaaS平台主要是企业数字化营销的工具平台。主要涵盖大数据、数据分析、市场投放平台、商业智能等。国内市场营销SaaS主要有:EC、帆软BI、神策数据分析等。
6.资源管理(ERP)SaaS平台
ERP是指以系统化的管理思想,为企业员工及决策层提供决策手段的管理平台。其核心思想是供应链管理,对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力具有显著作用。国内体量较大的ERP SaaS平台有金蝶云ERP、用友U8+等。
7.项目管理SaaS平台
项目协作软件帮助团队成员共同制定工作计划、成员之间进行任务分配和流转,可视化实时呈现工作进展,共享工作资料,提升团队工作效率。国内体量较大的项目管理SaaS平台主要有Teambition、Ones、云效等。
8.客服SaaS平台
国内的客服SaaS平台的功能主要有智能外呼、呼叫中心、智能客服等。服务更趋向于智能化、平台化。国内体量较大的客服SaaS平台有网易七鱼、美洽、天润融通等。
9.垂直领域SaaS平台
垂直领域的SaaS平台主要有电商零售、金融行业、医疗行业、农业等。垂直领域的SaaS平台可以为所属行业提供专业性工具服务。例如电商零售行业的有赞电商,医疗行业的决策易、物流行业的快递猫等。
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