社会化媒体管理平台是媒体社会化商业管理解决方案之一。主要面向各种类型的企业、品牌、媒体、代理以及政府机关、高校等企事业单位，帮助这些机构从零开始接触和使用社会化媒体，全面了解整个社会化平台动态，与微众实时互动。帮助企业在社会化商业初期，塑造品牌形象、扩大品牌影响力、防范口碑危机、提高顾客忠诚度，从而转型为适应社会化商业环境的社会化企业。
主要功能
社会化媒体管理平台基于SAAS（软件即服务）的应用模式，采用国内领先的数据深度挖掘和人工智能语义分析技术。包含以下功能，
1) 企业品牌声誉监测
2) 危机监测
3) 地理区域监测
4) 竞争品牌监测
5) 行业监测
6) 在线活动效果评估
7) 意见领袖关系维护
8) 社会化媒体账号整合
9) Social CRM等
产品特点
1）实时监控
2）深度互动
3）方便协同
4）图形化可操作界面，体验友好
5）操作简单
适用客户
宏观角度，企业、品牌、媒体、代理等各类组织和机构等以微众为生意对象的企业、机构。具体包含以下特征，
1) 关注外部形象的企业
2) 品牌知名度低，希望提高品牌知名度的企业
3) 积极参与社会化网络媒体、并希望积极参与社会化网络媒体营销的企业
4) 希望能够聆听市场信息，时刻关注竞争对手情报的企业
5) 希望获取相关社会化网络媒体营销活动情况反馈的企业
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